Bản cập nhật Windows 10 xuất hiện lỗi in ấn

Ảnh: TheVerge.

Báo cáo của người dùng trên mạng xã hội Reddit và diễn đàn hỏi đáp của Microsoft cho thấy vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều mẫu máy in của công ty HP, Canon, Panasonic, Brother và Ricoh. Một số máy tính thậm chí không thể in các tệp dưới dạng PDF.

Microsoft sau đó đã thừa nhận bản cập nhật KB4557957 có thể khiến một số dòng máy in nhất định không thể hoạt động bình thường. Biểu hiện là bộ đệm máy in có thể bị lỗi hoặc đóng bất ngờ khi in.

Gã khổng lồ công nghệ cho biết, họ sẽ sớm phát hành bản cập nhật mới để khắc phục lỗi nêu trên.

Hiện tại, người dùng bị ảnh hưởng có thể gỡ bỏ bản cài đặt KB4560960 và KB4557957 hoặc gỡ trình điều khiển của máy in và cài đặt lại. Những người dùng chưa nâng cấp lên hai phiên bản này nên tắt tính năng cập nhật tự động và chờ đợi bản nâng cấp tiếp theo từ Microsoft trong thời gian tới.